La plateforme technologique proposée par Virtuose Technologies permet d’accroître entre autres l’offre de services cliniques, de favoriser le déploiement de l’autogestion des soins, d’augmenter le sentiment de sécurité chez l’usager et de diminuer son isolement, ainsi que d’offrir une plus grande réactivité basée sur la qualité de l’information recueillie, et ce, sans l’ajout de ressources additionnelles, ce qui constitue l’un des principaux objectifs de ce projet. À cet effet, les assistants virtuels (cellulaires, bornes connectées à domicile, tablettes, etc.) sont pour nous des moyens de communication pour la plupart bidirectionnels avec les parties prenantes impliquées, car ils permettent de publier et de recueillir de façon efficace et sécuritaire des renseignements pertinents au suivi clinique et à la sécurité des usagers. Afin de s’inscrire de manière fonctionnelle, complémentaire et pertinente en appui au personnel soignant, Virtuose Technologies a développé trois modules faciles d’utilisation, performants, sécuritaires et intégrés, soit les modules Virtuose Dialogues, Virtuose Console et Virtuose Assistant virtuel.