Estamos o tempo inteiro nos relacionando com marcas que oferecem seus produtos e serviços para o nosso dia a dia. Comprar, reclamar, trocar, tirar dúvida, todas são ações que fazem parte da nossa rotina como consumidores. O avanço das tecnologias e da comunicação nos permite aprimorar cada vez mais esse relacionamento e proporcionar uma experiência única para cada pessoa. Se podemos registrar cada informação gerada, cada ponto de contato, por meio de qualquer canal de atendimento, temos dados suficientes para personalizar essa experiência. Entender o contexto de cada pessoa e como ela segue sua jornada enquanto cliente é o grande diferencial para as empresas que querem oferecer o melhor atendimento e crescer em produtividade e vendas. Estamos diante de um mundo de possibilidades que deve ser sentido, experimentado e desfrutado. E é com a ideia de desfrutar desse mundo que surge o Citrus, uma plataforma de experiência do cliente, e colaboração, que pensa em cada detalhe dessa jornada. Que pensa no cliente como indivíduo único, com todas as suas particularidades que o distinguem dos demais. Cada cliente possui uma jornada singular, que deve ser analisada e tratada de forma personalizada. Seja qual for a jornada do seu cliente, o Citrus cuida dela pra você. Tudo para que ele tenha a melhor e mais refrescante experiência com a sua marca. Experimente essa jornada!