TELEACCION es una empresa consultora con más de 18 años de experiencia en la industria de BPO, ha formado 23.500 personas en Latinoamérica en el sector, ha desarrollado más de 150 consultorías en montaje de operaciones de BPO. Aliado estratégico del Gobierno Colombiano del Proceso de Transformación Productiva, para el sector de BPO promotor de iniciativas de promoción y divulgación de la industria. Responsable técnico de la mesa sectorial de BPO desarrollando mapa funcional, normas de competencias. Autor del PROGRAMA DE TECNICO LABORAL, TECNICO PROFESIONAL Y TECNOCLOGO DE BPO del POLITECNICO GRANCOLOMBIANO (proceso de aprobación, Ministerio de Educación). Desarrollo MODELO DE GESTION implantado en más de 10 organizaciones del sector en Colombia. Todos nuestros programas de formación son homologables con el Politécnico Grancolombiano. Pertenecemos a la Asociación de Contact Centery BPO, Cámara de BPO/ITO/KPO de la ANDI, Invest Pacific y Pacific Shore, donde hemos venido manejando la parte técnica de los Comités de Recursos Humanos