Nejsme vlastně „normální“ firma Nejde nám o to, pachtit se za výsledky a zisky. Jde nám o naší každodenní radost a o kvalitní službu našim zákazníkům. Podporujeme „svobodu v práci“ Rozvíjíme prostředí, ve kterém si věříme. Věříme, že druhý udělá to nejlepší, co umí a co je v zájmu týmu. Snažíme se o to, aby byl každý slyšen, abychom byli vnímaví, naslouchali si a snažili se pochopit stanovisko, očekávání i potřebu druhého. U nás každý může pracovat doma a chodit do kanceláře, pracovat ve dny a hodiny, kdy sám vyhodnotí, že je to nejlepší. S odpovědností k druhým a úkolům týmu i svým. Každý si vybírá, na čem bude pracovat a s kým. Je pro nás velmi důležité mít z práce radost. Podporujeme u nás, aby každý našel a rozvíjel svůj talent, aby dělal co nejvíce činností, kde může tento talent uplatnit. Každý si může podle svého uvážení vybírat jakékoliv školení, kurzy, knihy, konzultace ke svému rozvoji. Bez jakéhokoliv obsahového i finančního omezení. Sdílíme a společně spolu trávíme i volný čas Jsme přesvědčení, že je možné ze stávajících kontaktních center postupně vytvářet lepší místa pro život, místa, kam bude co nejvíc zaměstnanců chodit rádo a budou se tam těšit. Místo, kde nebude tak hrozivá fluktuace jako je dnes, kde bude mít role operátora svůj smysl, svojí úctu a svůj význam. Takové podobě kontaktního centra jsme začali říkat CoolCentrum. Pro call centra (CoolCentra) vytváříme aplikace, které jim jsou užitečné a ulehčují pracovníkům jejich těžkou a složitou práci. A pomáháme jim se stávat opravdovými CoolCentry. Radíme a podporujeme projekty změn.