電話やメール、SNSやアプリなどのオムニチャネルで、企業の接客自動化を実現する「anybot（エニーボット）」を運営。 「anybot」では、プログラミング知識や開発経験がない方でも、LINEやFacebook、Webサイトや企業の独自アプリ上で使える、チャットボットや販売・予約機能をもったミニアプリをつくることが可能です。 anybotのチャットボットは、ユーザーが質問に答えた瞬間に自動でセグメント（属性）分けすることが可能です。質問の選択肢を使った柔軟なセグメント条件で、企業はより最適なユーザーに関連性の高いチャットメッセージやクーポンを配信することが可能です。 また、anybotで作成したチャットボットやミニアプリは、そのままLINEやFacebookだけでなく、Webサイトや企業の独自アプリなどのオムニチャネルに併用することが可能です。それにより様々な流入経路のユーザー情報を一括管理できます。 問い合わせや予約受付などコスト削減につながる業務自動化だけでなく、イベント通知やクーポンで来店や購買を促進し売上向上につなげる営業とマーケティング業務の自動化も可能となります。 anybotは、サービス開始直後から世界的ファッションブランドの店舗検索と新商品紹介や、教育機関の進路相談、各種大学のオープンキャンパス予約など、企業のLINEアカウントで様々なビジネス活動を行う際に導入いただきました。 現在は、大手化粧品メーカー、小売・卸販売業者、スーパーマーケットチェーンなど、様々な業界や規模の企業におけるLINE公式アカウントの運用に導入されています。こうした知見と実績を元に、各業界・業務に特化したパッケージソリューションを展開していきます。 今後、大企業が必要とする機能を備え、中小企業も使える低価格・高品質のオムニチャネル一括対応で業務自動化を実現するソリューションを提供し、日本をはじめ世界中の企業のビジネス活動支援を行ってまいります。