Die Firma „crm consults GmbH“ ist seit 1997 Komplettanbieter für CRM-Lösungen und unterstützt mittelständisch strukturierte Unternehmen in der Planung, Implementierung und nachhaltigen Betreuung von nationalen und internationalen CRM-Projekten. Zu diesem Zweck bestehen strategische Partnerschaften mit ausgewählten CRM und BI-Software-Herstellern, aus deren Produktportfolio in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden eine jeweils individuelle Lösung realisiert wird. Eine eigene Entwicklungsabteilung sowie eigene Techniker mit jahrelanger Erfahrung in der Hardwarekonzeption und Wartung von CRM- und BI-Systemen runden das Angebot ab. Somit können die Vorteile eines Standardsystems mit den Eigenschaften von Individuallösungen kombiniert werden. „crm consults“ versteht sich hierbei als ein unabhängiger Partner seiner Kunden, der auf Wunsch seine langjährigen Erfahrungen im CRM- und BI-Umfeld auch in Form von reiner Beratungsdienstleistung anbietet. Laut neuesten Studien bestehen CRM-Projekte zu 80% aus Change-Management-Prozessen und nur 20% aus Technologie. Die „crm consults GmbH“ ist auch hier Vorreiter und bietet als einer der ersten CRM-Lösungsanbieter eine übergreifende Unterstützung in Form von zertifizierter Change-Management-Dienstleistung an.