Haarlem Marketing houdt zich o.a. bezig met de algemene promotie van de stad Haarlem, de toepassing en het bewaken van het (beeld)merk Haarlem, het opzetten van promotiecampagnes en het genereren van (free) publicity voor Haarlem. Naast het beheer en de doorontwikkeling van de website, initieert en begeleidt Haarlem Marketing persbezoeken en organiseert en ondersteunt zij diverse Haarlemse initiatieven en evenementen. Ook adviseert Haarlem Marketing op het gebied van marketing en communicatie. Daarnaast ontwikkelt zij een breed assortiment aan producten voor de promotie van de stad. Met deze activiteiten draagt zij mede bij aan de versterking van de stedelijke kwaliteiten op het gebied van kunst, cultuur, economie, winkelen, horeca, sport, toerisme en recreatie. Dit alles aan de hand van de geformuleerde kernwaarden oorspronkelijkheid, kwaliteit en menselijke maat.