A Web Marketing é um conjunto de ferramentas e estratégias utilizadas através da internet para comunicação, comercialização e para promoção de produtos e serviços. Esse processo envolve desde o projeto inicial, definição de estratégias, de nichos e públicos alvos, pesquisa de mercado, passando pela administração do relacionamento com internautas, processos de comunicação, geração de valor, e incluindo as etapas de venda e pós-venda, sempre com o objetivo de otimizar e maximizar os resultados.