Leonardo Factory è un gruppo di aziende la cui mission è aggiungere valore lungo tutto il customer journey, dal dato al contenuto. Offre servizi per lo sviluppo e la gestione di tutte le fasi del Customer Journey e per la System Integration nell’ambito della comunicazione. Le aziende che compongono il gruppo sono: Top Consulting & Services (azienda di System Integration per il Marketing), Concerto (Contact Center Omnicanale) e The Uncommon Factory (servizi di Comunicazione e Marketing). Leonardo Factory possiede le competenze per una gestione integrata della “Omnichannel Customer Experience” ed offre una rete di servizi e competenze di ascolto, conoscenza e gestione della customer relationship. Con più di 200 persone, le aziende che compongono Leonardo Factory sono guidate da autentica passione nella ricerca di qualità e innovazione; hanno base societaria comune, due sedi operative, a Roma e Milano, offrono competenze verticali e complementari, processi operativi coordinati. Il Gruppo investe rilevanti risorse in progetti di ricerca e sviluppo e vanta già diversi progetti finanziati dalla UE nell’ambito dell’innovazione tecnologica.