Dal 1987, TOPS è riconosciuta come agenzia di riferimento nei servizi di direct marketing rivolti al mercato farmaceutico. TOPS è specializzata nel dialogo con MMG, Specialisti, Farmacie e Pazienti e sviluppa progetti di comunicazione e servizi, proponendo modelli operativi personalizzati in funzione delle specifiche esigenze del settore salute, in partnership con le principali Aziende del settore. Dal 2007, la nostra esperienza ci ha permesso di creare e sviluppare CLOSE TO CARE, servizi di helpline con l’obiettivo di facilitare la comunicazione fra i Pazienti e i Centri di Eccellenza. I servizi CLOSE TO CARE, unici ed innovativi, vengono personalizzati sulle specifiche esigenze di ogni singolo Centro di Riferimento, contribuendo ad incontrare le effettive esigenze dei Pazienti e degli Operatori Sanitari e a migliorare la qualità della vita di chi convive con la malattia. Sull’onda di 30 anni di successi, recentemente in TOPS abbiamo rinnovato la nostra storica proposta di direct marketing. È nato così SMARTDIRECT, il nuovo modello TOPS di direct marketing evoluto. In Smartdirect, TOPS integra gli strumenti del direct marketing classico (direct mail cartotecnico e telemarketing) con i nuovi strumenti digitali di web marketing, coniugando multimedialità, interattività e continuità dei contatti. L’applicazione del nuovo modello SMARTDIRECT consente di costruire con il target un rapporto nuovo, reciproco e continuativo, dal contatto alla relazione e dalla promozione alla fidelizzazione.