A GPublica Consultoria e Treinamento nasceu em 2007, a partir da iniciativa empreendedora de ofertar ao segmento público e privado serviços especializados em atendimento ao cidadão/cliente, cuja expertise foi adquirida através de mais de 12 anos de experiência em modelagem de projetos técnicos, implantação e operação de centrais de atendimento ao cidadão e modernização de prestação de serviços. Essa expertise fez com que a Gpublica Consultoria e Treinamento, através de sua sócia-proprietária, Liliani Souza, desenvolvesse uma sólida carreira de consultorias internacionais para diversos países, como Angola, Moçambique, Colômbia, Peru e Republica Dominicana, bem como para o Banco Mundial e BID, além de ser referência como palestrante em diversos congressos e seminários internacionais. Atualmente, a GPública Consultoria e Treinamento possui 3 linhas de atuação: Atendimento, Modernização da Gestão e Treinamentos Corporativos. Temos em nosso portfólio de serviços diversos clientes na esfera pública e privada, desenvolvendo modelagens técnicas para projetos de Parcerias Público-Privadas, implantação de centrais de relacionamento com o cliente, redesenho e otimização de processos, gestão orientada por processos, aceleração de resultados e capacitação de pessoas, preparando-as para realizar um atendimento de excelência e a melhoria do ambiente corporativo. Somos referência nacional e internacional em atendimento e trabalhamos incessantemente apoiando e auxiliando nossos clientes na eficiência da gestão e na excelência da prestação de serviços. Transformar informação em inteligencia de negócios, transformar pessoas e organizações, contribuindo para que empresas e governos cumpram, de fato, suas missões institucionais.