IN TOUCH nace el año 2000, fundada por Enrique Feliu Slater, quien representa a la 3ª generación de la familia Feliu en el negocio automotriz. Al negocio de CRM Automotriz se deriva después de vender su negocio automotriz que gestionaron por 70 años, como concesionarios General Motors Chevrolet. Con esta inmensa experiencia, Enrique Feliu S. y un grupo de ejecutivos forma AUTOCALL, que después cambiaria de nombre al actual IN TOUCH. La fortaleza de este Know How ha permitido un rápido crecimiento en el mercado automotriz en CRM y mediciones de calidad, siendo hoy el principal actor en el mercado Automotriz Chileno .