O escritório tem como premissa oferecer um atendimento personalizado aos seus clientes, com atuação integrada e participativa dos profissionais que compõem sua equipe, conferindo especialidade, dinamismo e empenho máximo em cada caso. Nesse desiderato, desenvolveu-se metodologia de trabalho calcada na modernidade organizacional e alto investimento tecnológico, normalmente presente nas grandes bancas, com o atendimento personalizado, típico dos escritórios-boutique. A ética profissional, a transparência e a cortesia no atendimento são princípios básicos que orientam e conduzem seus profissionais em todas as suas atividades, postura que reflete no ótimo relacionamento com seus clientes. O comprometimento em identificar soluções inovadoras de forma ágil, eficaz e sempre lastreadas na melhor técnica jurídica, contribui para posicionar Ward e Toledo Piza no cenário da advocacia bandeirante como um escritório jovem, porém tradicional, técnico e profissional, sem deixar de lado o clima quase familiar que permeia as suas relações.