Die Notrufnummer Rat auf Draht bietet bereits seit 1987 eine wichtige Anlaufstelle bei Problemen, Fragen und in Krisensituationen für Kinder, Jugendliche. Die Notrufnummer ist unter 147 ohne Vorwahl aus ganz Österreich rund um die Uhr, zum Nulltarif und anonym erreichbar. Auch Eltern, Großeltern, Verwandte, Lehrkräfte und alle Bezugspersonen von Kindern und Jugendlichen können sich bei Fragen an das neue Angebot der Elternseite (https://elternseite.at) wenden. Hier können sie die erste psychologische Video-Online Beratung Österreichs für Rat und Unterstützung nutzen. In akuten Notfällen sowie Nachts und am Wochendende steht die Notrufnummer 147, Eltern und Bezugspersonen natürlich ebenfalls zur Verfügung. An das Team, bestehend aus PsychologInnen, Lebens- und SozialberaterInnen, PsychotherapeutInnen und einem Juristen wenden sich rund 100.000 Ratsuchende im Jahr. Im Schnitt werden täglich bis zu 250 Beratungsgespräche geführt.