Effecta is een strategisch adviseur & servicepartner in klantcontact- en communicatietechnologie. Voor elk vraagstuk over optimalisatie van klantcontact zijn wij jouw ervaren kennispartner. Sinds 1998 werkzaam in (tele)communicatietechnologie, beheersen wij de techniek van gisteren, vandaag en morgen. Met 50 ervaren professionals geven wij vorm aan toekomstbestendige communicatie: van strategisch advies en technische implementatie tot en met beheer en onderhoud. KRACHTENBUNDELING Op 2 april 2019 hebben Cumula, TeleTigers en Effecta de krachten gebundeld en gaan voortaan verder als Effecta. Met deze krachtenbundeling heeft Effecta de professionals in huis om het hele spectrum aan diensten in klantcontact en technologie te verzorgen. Zo ontzorgen we onze klanten volledig: ✓ Cumula Consultancy Strategisch Advies Programma Manangement Projectmanagement ✓ Managed Services Servicedesk Fieldservice Calamiteitenservice 365/24/7 Installatie & implementatie Servicemanagement Gebruikersondersteuning Rapportage/Dashboarding ✓ Development Programming Testing Deployment Functioneel beheer Support PRAGMATISCHE AANPAK Heel veel organisaties zien door de bomen het bos niet meer in het domein van de snel ontwikkelende communicatietechnologie, het groeiend aantal communicatiekanalen, de integratie en samenhang daarin. Aan de basis van onze strategische oplossingen staat onze pragmatische aanpak. HET VIZIER OP DE TOEKOMST Wij bereiden ons continu voor op toekomstige technologieën en mogelijkheden binnen klantcontact en contact centers. Zo kunnen wij voor organisaties een soepel verlopende digitale transformatie verzorgen, nu en in de toekomst.