O Grupo Omega tem se caracterizado por desenvolver soluções customizadas, que atendam as particularidades e peculiaridades de acordo com os requisitos de cada processo, sempre com foco voltado para redução de custos, riscos e prazos. Atendemos em todos os segmentos ligados ao comércio exterior, através de células especializadas. Propondo metodologias de trabalho que tenham aderência a cada negócio, viabilizando a concentração dos seus clientes no seu “core business”. O Grupo Omega é certificado nas normas NBR ISO 9001:2008 e SASSMAQ (Saúde, Meio Ambiente, Segurança e Qualidade), todos os serviços são diligenciados sob condições controladas, obedecendo as premissas estabelecidas pelo SGQ e pela legislação aduaneira vigente. Os serviços são distribuídos para os analistas de acordo com o perfil, expertise e histórico do cliente, assim como de acordo com o mapa de distribuição dos serviços no setor. O analista coordena o processo desde o início até a liberação aduaneira interagindo com os demais intervenientes (Transporte Rodoviário e Internacional) sejam eles prestados por Empresa do Grupo ou por terceiros. Indicadores de Desempenho: Valorizamos e monitoramos através do nosso SGQ-SMS e em atendimento ao disposto na Norma ISO, lastreado pela nossa Política de Qualidade e SMS, que contempla a “Melhoria da Eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade”, a implantação de indicadores de desempenho com parâmetros estabelecidos pelo cliente, os quais são monitorados e seus resultados compartilhados. Mensalmente apresentamos os resultados, análise de gargalos e proposta de ações. http://www.omegaservicos.com.br