Customer Experience Kompetenz für Sie In den Augen von Beat Aebischer und Roger Schnider wird eine enge Kundenbeziehung zu einem zentralen Wettbewerbsvorteil. Aus Überzeugung unterstützen sie Unternehmen mit dem Ziel, den Kunden ins Zentrum der Geschäftstätigkeit zu bringen und die Kundenloyalität zu fördern. Beat Aebischer und Roger Schnider verbinden die langjährigen Erfahrungen als Unternehmer, in Verkauf und Marketing sowie in der Betriebswirtschaft und der Ausbildung. Sie kombinieren das Wissen in der Gestaltung und Anwendung von Kundenerlebnissen für Verkauf, Service, Ausbildung, Online‐Marketing und E‐Commerce. Beat Aebischer und Roger Schnider begleiten und unterstützen Unternehmen, die Wirkung von Customer Experience Management (CEM) zu steigern. Die Mitarbeitenden werden von Beginn an involviert und der Prozess wird in der Unternehmung greifbar gemacht. Mit einer Zusammenarbeit wird für das Unternehmen gemeinsam Wertschöpfung geschaffen. «Man kann Produkte kopieren, aber keine Kundenbeziehungen!» Hartmut Jenner CEO Alfred Kärcher (aus IBM Global CEO Study, 2012)