Alkmaar Centraal is er als officiële publieke omroep voor Alkmaar 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar. Het hyperlokale karakter geeft de betrokkenheid met de stad en de streek weer waardoor Alkmaar Centraal voor veel mensen een dagelijkse bron van informatie is. De betrokkenheid bij de stad wordt nog eens extra onderstreept door de grote hoeveelheid vrijwilligheid die door de medewerkers wordt gestopt in het vullen van de programma-onderdelen, online portals en social mediakanalen.