Yana ist die weltweit erste Chatbot-Unterstützung nach Diskriminierung Yana ist das Ergebnis einer großen Idee: ein immer verfügbarer Chatbot, der Menschen nach einer diskriminierenden Erfahrung mit Wissen und Beratung zum Thema Antidiskriminierung unterstützt. Wer Diskriminierung erfahren hat, bleibt oft mit etlichen Fragezeichen zurück: „Wer ist jetzt für mich da? Was kann ich konkret tun? Und: Wo finde ich schnell Unterstützung?“ Bestehende Antidiskriminierungsangebote empfinden wir häufig als starr, bürokratisch und nicht bedürfnisorientiert. Wir haben uns dazu entschieden, mit Yana eine digitale Lösung zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse von Betroffenen zugeschnitten ist, ihnen zuhört und sie einfach zugänglich unterstützt. Yana möchte die relevanteste Anlaufstelle nach Diskriminierung werden. Denn: wir als selbst von Diskriminierung betroffene Menschen wissen am besten, welche Unterstützung wir brauchen. Diskriminierende Erfahrungen wirken lange nach, indem sie unser Vertrauen in uns und unsere Wahrnehmung schwächen. Für Täter*innen und ihre Strukturen bleiben sie oft folgenlos. Unser Angebot steht Betroffenen Tag und Nacht zur Verfügung. Dann, wenn sie es brauchen. Von dort, wo sie sich wohlfühlen. Yana bietet ihnen einen sicheren Raum für ihre Erfahrungen. Ohne Telefongespräche, Termine oder Wartezeiten. Yana wird von Betroffenen für Betroffene entwickelt. Wir verstehen uns als Expert*innen und wissen selbst am besten, was wir nach einer diskriminierenden Erfahrung brauchen. Yana ist unser Versuch füreinander da zu sein, voneinander zu lernen und uns gegenseitig zu unterstützen. Fundiertes Wissen hilft uns, für uns einzustehen, Hilfe einzufordern und damit für mehr soziale Gerechtigkeit zu sorgen. FYI: Bis zum Sommer 2022 lief das Projekt unter dem Namen Meta - der Antidiskriminierungschatbot. Nachdem sich auch Facebook in Meta umbenannt hat, entschlossen wir uns dazu den Chatbot in Yana umzubenennen. Das Akronym steht für You Are Not Alone.