SOCENTRIC est une agence de conseil #RH et #Marketing spécialisée en Expérience collaborateurs et clients. Notre objectif est d’accompagner et de former nos clients avec éthique et générosité, dans plusieurs domaines qui ont tous comme dénominateur commun, ✅ de mettre l’Humain au centre ✅ de contribuer à l'amélioration de votre Responsabilité Économique et Sociale. Ensemble prenons soin de vos équipes pour élever leur niveau d’engagement, de créativité et de fidélité 🔝 Faisons vivre à vos clients, patients, apprenants… des expériences mémorables qui favorisent la rétention ♻️ Nous vous accompagnons à : ✨Attirer les meilleurs candidats grâce à votre marque employeur ✨Modéliser votre parcours candidat et collaborateur 🤝Former vos managers à adopter un management engageant ✨Créer une culture managériale propre à votre entreprise ✨Bâtir un référentiel de l’expérience que vous voulez délivrer à vos collaborateurs et clients ⭐️Soigner et améliorer votre e-réputation ⭐️Elever l’expérience perçue par vos clients 🤝Bâtir un plan de rétention client 👂Mettre en place un dispositif d’écoute aux moments clés de la relation ✨Analyser les données récoltés ✨Bâtir des plans d actions opérationnelles 🤝Former vos équipes à la culture client ⭐️Faire de vos parties prenantes vos meilleurs commerciaux par le biais de la recommandation