En Grupo nos especializamos en la definición e implementación de planes de acción sobre lo que consideramos los tres pilares más importantes para el funcionamiento de cualquier organización: el medio ambiente, una estrategia financiera adecuada y la satisfacción del cliente como principales fuentes de crecimiento económico basados en el desarrollo sostenible. Medio ambiente: Asesoramos, coordinamos y lideramos la creación de capacidad y entrenamiento en adaptación al cambio climático, rutas hacia la resiliencia, y gestión de los recursos naturales. Finanzas: Asesoramos la gestión y estrategia financiera de las Mipymes, evaluando la factibilidad de sus inversiones y capacidad de obtención de recursos. Acompañamos a los emprendedores a identificar la viabilidad financiera de su proyecto y los posibles riesgos para maximizar el éxito de su emprendimiento. Experiencia del cliente: Creamos modelos de servicio al cliente basados en la generación de experiencias consistentes para el cliente, desarrollando un modelo de servicio basado en la percepción del cliente y la estrategia del negocio. Entrenamiento y capacitación: Generamos puntos de encuentro, construcción de conocimiento y networking en torno a la Experiencia del Cliente y el Cambio Climático, con diferentes capacitaciones y entrenamientos diseñados acorde a las necesidades de cada uno de nuestros clientes.