Leader de l’expérience client omnicanale, augmentée par l’IA, Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client. Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client. Sereneo offre ainsi aux acteurs de la relation client la capacité de toujours délivrer la bonne réponse, sur tous les canaux. Sa solution s’appuie sur les parcours clients définis par les experts et l’utilisation optimale des outils digitaux (CRM, robots, RPA, tracking…) ; elle limite l’effort client et simplifie la vie des collaborateurs au sein d’organisations devenues plus agiles et plus performantes.