Studio di consulenza di management fondato nel 1985, specializzato nelle strategie di gestione e sviluppo della base clienti. Ha fra i propri clienti le principali aziende italiane nei settori delle telecomunicazioni, dei trasporti, del credito, delle utilities e della sanità. Management consulting firm established in 1985 specializing in customer management strategies and operations. B&A has among its clients the main Italian telecommunications, travel & leisure, banking, utilities and healthcare companies.