Você já percebeu como as habilidades comportamentais impactam diretamente o desempenho da sua empresa? Considere as seguintes habilidades: • capacidade de trabalhar em equipe, interagindo e comunicando-se bem com as pessoas • saber priorizar as tarefas para maximizar a produtividade • utilizar comunicação clara e eficiente com clientes, colegas e superiores • compreender e considerar a perspectiva do cliente • dar e receber criticas e orientação • adaptar-se a limitações de tempo, recursos e orçamento • questionar preceitos convencionais para buscar soluções inovadoras • trabalhar com colegas e superiores de perfis variados, adaptando-se ao estilo de trabalho único de cada um Essas habilidades comportamentais são o que diferenciam os seus colaboradores mais produtivos daqueles que fazem apenas o mínimo -- ou pior, daqueles cujos atos, comentários e atitudes ferem o ânimo da equipe e deterioram o ambiente de trabalho. Mais do que nunca, uma equipe treinada e eficiente é essencial para o sucesso. Proporcionar à sua equipe as habilidades certas capacita a sua organização a superar os desafios de crescimento, inovação e concorrência. Conhecimentos técnicos são fundamentais, mas boas habilidades comportamentais são o que os permitem ser empregados com maestria e sucesso.