Alla företag har begränsat med säljresurser. Fokus måste därför läggas på de kunder och prospekt som ger mest tillbaka. Trots det hamnar många företag lätt i gamla hjulspår när det kommer till säljarbetet: beslut fattas på magkänsla och medarbetare blir i för stor utsträckning passiva och reaktiva ordermottagare. Det leder till svårigheter att attrahera nya kunder och till missade intäktsmöjligheter från befintliga. Vi vet att företag kan öka intäkterna med sina nuvarande säljresurser, men det kräver systematiska arbetssätt, nya insikter och faktabaserade beslutsunderlag. Potentialen är stor och det var därför vi i januari 2013 startade CCustomer AB. Sedan dess har vi inte stött på ett enda företag som inte har missad oidentifierad intäktspotential i befintlig kundportfölj. Hur stor är potentialen i er kundportfölj? Hur säkerställer ni att ni hämtar hem den kontinuerligt och konsekvent över tid?