Implantação de solução e Sustentação dos ambientes (local e nuvem) para: Monitoração da infraestrutura da TI e rede: - Planejamento, agendamento (schedulagem) e automação da carga de trabalho. - Automação dos processos operacionais, DevOps e de negócios. - Melhores práticas e novos projetos (sob demanda). - Gestão do inventário de HW e SW dos servidores, desktops e notebooks. - Sistemas Aplicativos em nuvem AWS. Gerenciamento de: - Infraestrutura da TI, Rede e Eventos. - Performance das Aplicações (opcionalmente APM AAS). - Performance do banco de dados. - Infraestrutura AWS. - Entrega de códigos em nuvem (homologação, desenvolvimento e produção). - LINKs: monitoração, visualização gráfica, abertura e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores. New Relic ONE: Plataforma de dados de TELEMETRIA, Observabilidade Full-Stack, Inteligência Aplicada (applied intelligence). Suporte Técnico e Apoio Operacional: - Local (field), Remoto e Help Desk N1, N2 e N3. Análise e determinação de problemas no ambiente da infraestrutura da TI e de rede. Consultoria ZABBIX, Grafana, GrayLog, Rundeck, Ansible e ferramentas de DevOps. Disponibilização gráfica dos indicadores de negócios. Implantação e sustentação de sistema para BKP em Nuvem. Firewalls WatchGuard (WG): - Instalação, Sustentação, Suporte e Apoio Técnico na utilização dos recursos. - Análise e determinação de problemas na utilização do firewall Watchguard. Migração de softwares de monitoração e automação proprietários para open source. Outsourcing de Servidores em Nuvem: -Migração do ambiente ERP TOTVS e sustentação dos negócios.