De stem van de cliënt is belangrijk bij het opstellen van wetten en regels over werk en inkomen. Daarom is het recht op medezeggenschap van cliënten op het terrein van werk en inkomen wettelijk vastgelegd. De Landelijke Cliëntenraad (LCR) is officieel gesprekspartner van de landelijke overheid. Daarnaast is de LCR het overlegorgaan voor landelijke cliëntenorganisaties en cliëntenraden als het gaat om werk en inkomen. De cliëntenraden zijn actief bij de UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen), de SVB (Sociale Verzekeringsbank) en gemeenten. Daar treden ze op namens (individuele) cliënten. Deze cliëntenraden hebben vertegenwoordigers in de LCR.