Mit Seymore Sharp können Unternehmen Kundenbegeisterung systematisch aufbauen, denn wir helfen Unternehmen ihre Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am meisten Wirkung erzielen. Seymore Sharp bietet externe und interne Moments-of-Truth-Analysen sowie Beratung für mittlere und große Unternehmen jeder Branche an – egal ob B2B oder B2C. Welche Services sind dem Kunden in welchen Situationen eigentlich am wichtigsten? Und welche Eigenschaften sollen diese Services in diesen Situationen idealerweise haben, um den Kunden zufrieden zu stellen, ihn gar zu begeistern? Was ist für Mitarbeiter ausschlaggebend, damit sie motiviert ihren Beitrag dazu leisten können? Wir geben klar und effizient konkrete Antworten auf diese Fragen und ermöglichen Entscheidern pragmatisch zu optimieren, zu investieren und zu innovieren. Auf Basis von Zahlen und präzisen Handlungsanweisungen, die in der alltäglichen Erfahrungswelt von Kunden und Mitarbeitern gründen. Dabei sind punktuelle Analysen und Handlungsberatung für einzelne Services ebenso möglich wie abteilungs- und unternehmensübergreifende Analysen kompletter Servicelandschaften. Eins bleibt jedoch immer gleich. Das Seymore Sharp Credo: turning numbers into action. Wissen, was zu tun ist! Erfahren Sie mehr unter: https://seymoresharp.com/ https://seymoresharp.blog/ _________________________ Impressum: https://seymoresharp.com/impressum.html