Vi er en tæt samarbejdspartner for vores kunder, og vi varetager de IT-opgaver, som kunderne ønsker at overdrage til os. I den sammenhæng fungerer vi ofte som en ekstern IT-afdeling. Vi tilbyder vores kunder nærhed i form af IT-support, hvor kunderne kan henvende sig med deres IT-problemer. Vi ved, at IT er forretningskritisk, og at den daglige drift i en virksomhed ikke kan fungere uden en stabil og sikker drift af de IT-løsninger, som understøtter virksomhedens drift. Tempoet i IT-teknologiens udvikling er meget højt, og anvendelse af IT breder sig til stadig flere områder. Det er en ressourcekrævende udfordring at varetage drift og vedligeholdelse af en virksomheds IT-system. Samtidig kræver drift og vedligeholdelse af IT-systemer i stigende omfang ekspertviden. Denne ekspertviden bidrager vi med, idet SystemGruppens konsulenter har flere års erfaring med drift af IT-systemer – både kundernes egne systemer og hostede løsninger i SystemGruppens datacenter. Når vi overtager ansvaret for drift af en IT-installation, etablerer vi en overvågning af systemet, således at vi proaktivt kan tage hånd om potentielle problemer, inden de påvirker vores kunders drift. Vi leverer personlig service og er til rådighed 24 timer i døgnet. Vores IT-support er vores kunders tilflugtssted, når de har problemer med udskrift af dokumenter, adgang til mails, spørgsmål til Office-pakken eller andre udfordringer vedr. anvendelse af IT.