Next erbjuder marknadsundersökningar och konsultation kopplade till områdena kunder, medarbetare och varumärke/image. Utifrån marknadsundersökningar som till exempel kundundersökningar, medarbetarundersökningar och varumärkesundersökningar, ger vi våra uppdragsgivare insikter om hur de upplevs av både kunder/marknaden och era medarbetar. Next arbetar med konsultation inom Customer Experience Management vilket innebär att vi med olika verktyg och rådgivning hjälper till att identifierar och implementera lämpliga åtgärder som ger ökad kundnöjdhet och kundlojalitet.