Réduisez vos files d'attente téléphoniques ou physiques. Turba permet de : - Lisser les flux d’appels reçus par les services clients, - Optimiser les flux de visiteurs de lieux physiques (administrations, lieux touristiques, boutiques, magasins, etc.), - Inciter l’usage du selfcare (agent virtuel, espace client, forum d’entraide, FAQ, etc.) afin de décharger les canaux téléphoniques et physiques, - Diffuser efficacement sa communication de crise afin d’atteindre les consommateurs impactés. http://www.turba.fr