DOO conseil est un cabinet de conseil en expérience client et patient dont l'objectif est l'inclusion professionnelle des personnes ayant des particularités autistiques ou psychiques. Relation clients : Notre approche est pragmatique et cible toute les étapes de la vie du client : - Structuration du conseil avant-vente - Acquisition de nouveaux clients - Optimisation du service client post-vente - Fidélisation du client - Recouvrement Notre conviction est que la Relation Client n’est pas un centre de coût mais bien un centre de profit ! Notre expertise couvre l‘ensemble de la démarche client : Parcours clients de l’avant-vente au SAV Processus interne de la relation avec le client Mise à niveau des systèmes d’informations Montée en compétence des collaborateurs en relation avec le client Mise en œuvre des indicateurs clés, Pilotage de la qualité de la Relation Client Vous l’aurez compris, notre savoir-faire est de vous accompagner dans l’amélioration de votre dynamique client. DOO CONSEIL S’engage. Notre démarche est exclusive auprès de nos clients. Elle est inclusive auprès de publics vulnérables dits « atypiques » que nous accompagnons de manière progressive dans leur insertion professionnelle.