Die imug | marktforschung bietet Ihnen Full Service von Planung über Realisierung eines Marktforschungsprozesses bis zur Aufbereitung und Umsetzung Ihrer Marktforschung. Dabei verstehen wir uns nicht nur als Zahlenlieferant, sondern als zugewandten Marktforschungsberater, der mit Ihnen die Studie in sinnvolle Prozessstrukturen einbaut, die Ergebnisse interpretiert und Optimierungspotenziale in Ihrem Unternehmen aufzeigt. Unsere Methodenkompetenz: Wir bieten einen differenzierten Mix aus qualitativer und quantitativer Marktforschung – auch online. • Qualitative Methoden • Quantitative Studien und Angebote • Mystery Analysen und Service Checks. Unser eigenes CATI Studio sichert Qualität und Flexibilität. Unsere Themenkompetenz: Wir sind Themenspezialisten. Wir liefern themenspezifisches Marktforschungs-Knowhow: • Service- und Kontaktqualität • Kunden:innenzufriedenheit und -loyalität • Mitarbeiter:innenzufriedenheit • Unternehmensimage/CSR Wahrnehmung • Nachhaltiges Konsumverhalten Unser Qualitätsverständnis Valide Daten und Rückmeldungen sind für Unternehmensentscheidungen zentral, z.B. wenn es um die Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Service für die Kund:innen geht. Diese Daten werden von der Marktforschung durch qualifizierte Erhebungen gewonnen, natürlich unter Wahrung von Datenschutz und Anonymität. Für uns gilt: Dienstleistungen der Marktforschung erfolgen ausschließlich nach anerkannten wissenschaftlichen und methodisch gesicherten Verfahren. Im imug haben wir deshalb für die im Rahmen unserer Marktforschungsaktivitäten durchzuführenden Prozesse und Arbeiten strenge Qualitätsstandards erarbeitet und ein differenziertes Qualitätsmanagement. Wir verpflichten uns kompromisslos zu Qualität, Service und Nutzen für unsere Kund:innen. Impressum: https://www.imug.de/impressum/