AudaCall vise à innover dans le domaine des centres de contact, en particulier au niveau managérial, à savoir le Lean management ainsi qu’une approche participative visant l’implication des collaborateurs et permettant leur l’évolution et leur épanouissement. En adaptant une nouvelle vision du métier des centres de contact en ce qui concerne le style de management, la stratégie de formation et l’environnement de travail, AudaCall compte offrir une satisfaction maximale à ses clients via un service d’une grande qualité, car on crois profondément que la quantité est quelque chose qu’on peut compter, mais la qualité est quelque chose sur laquelle on peut compter. Le programme de formation continue ne va pas suivre les normes des formations traditionnelles existantes sur le marché. Mais il sera interactif, novateur et plus complet au niveau professionnel et personnel.