Switch Comunicaciones usa las tecnologías de las telecomunicaciones para simplificar el uso y optimizar el funcionamiento de las Plataformas de Atención al Cliente. Por otro lado brinda herramientas tecnológicas para que la comunicación interna de la empresa sea clara, rápida y eficiente, lo que incluye la gestión de datos y automatización de tareas. Switch se entrega por completo a cada proyecto, dando soluciones personalizadas a las necesidades contingentes del cliente, se busca que en conjunto podamos maximizar el valor del trato y así potenciar su negocio y mantener una relación duradera con los mismos. La misión es experimentar la alegría de la innovación, por esto mismo Switch se ha ido adaptando al ingreso de nuevas tecnologías y hoy ofrece herramientas de Inteligencia Artificial tanto de desarrollo propio como provenientes de alianzas con grandes empresas, que la hacen tener una combinación única en el mercado. Partners o Alianzas: IBM, Microsoft, Oracle, Riverebed, Fujitsu, Vertica, Metaswitch, Mitel, Convergys y Tableau