Interim Manager:  Kennis en ervaring in Agile werken en de transitie daarnaartoe  +10 jaar managementervaring binnen Customer Services/Operations  Bewezen trackrecord in interimopdrachten (service, operations, WFM)  Ervaring met het professionaliseren van afdelingen op proces en inhoud  Zeer hoge Learning Agility en zelfstartend vermogen  Analytisch sterk, resultaatgericht en een echte people-manager  Training op het gebied van Agile, Mindset, HRM & Coaching  Positief ‘geweten’ vanuit klantperspectief voor teams, productowners en andere stakeholders  Enthousiaste coach om ieders verbeterpotentieel te realiseren Hoe complexer de situatie, hoe dynamischer de omgeving, hoe meer ik me als een vis in het water voel. Ik bewijs mijn waarde juist wanneer het spannend wordt. Ik breng rust en weet teams te inspireren en te verbinden. Hoe mooi is het om dat te realiseren in een landschap waar individualisme steeds meer hoogtij viert, waar eigenaarschap voor de eindklant soms ver te zoeken is en waar eilandjescultuur aan de orde van de dag is. Om dat te doorbreken, dat geeft een onwijs bevredigend gevoel. Uiteindelijk een win-win situatie voor opdrachtgever, medewerkers en vooral voor de klanten. Dat motiveert mij.