Fondé en 2004 par Caroline Faillet et Frédéric Diaz sous l’ancien nom de Bolero, Opinion Act est un cabinet conseil en digital, pionnier de la veille e-réputation et de l’étude des comportements en ligne des citoyens-consommateurs. En 2004, premières conférences sur le web social à l’UDA, puis récompensé dès 2007 par le Best of Marketing de l’ADETEM pour la stratégie digitale de MACSF, enfin nominé en 2013 au Palmarès de l’excellence marketing de l’ADETEM pour le cas SNCF-Transilien. Le cabinet Opinion Act est un intervenant référent dans les conférences et débats du E-Cercle, Cercle du MD, ADETEM, SEMO, Time 2 Marketing, MEDEF, CNAM… Sa notoriété s’est construite sur sa méthodologie exclusive et rationnelle d’approche des média sociaux, sur les résultats qui en sont issus et sur sa R&D qui lui permet d’être constamment à la pointe des avancées de l’environnement web et de ses usages. 10% des ressources du cabinet sont systématiquement affectées à la R&D et à la mise au point d’outils propriétaires de collecte et d’analyse. Le principe de la méthode Bolero® consiste à acquérir une vision simplifiée d’un environnement web par nature complexe afin d’éclairer les choix des entreprises, leur permettant d’agir dans les espaces vraiment utiles et au final d’éviter de disperser leurs ressources. La fiabilité statistique des protocoles d’étude de la méthode Bolero® est régulièrement auditée. La méthode Bolero® est éprouvée et adoptée depuis 2004 par les plus grands groupes. Bolero est également agréé organisme de formation et sa méthodologie est enseignée dans des programmes professionnels prestigieux tels que le Celsa la Sorbonne, HEC ou le CNAM, ainsi que dans des séminaires de formation HEC dédiés aux cadres dirigeants. C’est une méthodologie universelle, déclinée en 13 langues grâce à une organisation basée sur son propre réseau de veilleurs formés à la méthode et natifs.