> QUEM SOMOS O serviço de Call Center da Meireles e Freitas conquistou sua emancipação e transformou-se na mais nova empresa de Contact Center de Fortaleza, a Calldesk. O Contact Center é parte fundamental no processo de conquista e fidelização dos consumidores. O serviço é baseado na pró-atividade, antecipando as necessidades do cliente e aproveitando cada contato para oferecer sua gama de serviços prestados e novos produtos que surgem com a demanda das novas tecnologias. Para uma empresa, é imprescindível dispor de recursos competitivos que criem eficientes canais de comunicação. Cada cliente tem suas características próprias, o que requer da empresa, qualidade no atendimento, atenção especial e serviços personalizados. > GESTÃO DE PESSOAS Com treinamento especializado em serviços de ativo/receptivo, a equipe da CallDesk se desenvolve constantemente para melhor se relacionar com o cliente e para fazer o correto uso da tecnologia, proporcionando atendimento de qualidade. > CAPACITAÇÃO JURÍDICA A equipe é capacitada para atender o cliente de forma adequada transmitindo segurança e credibilidade na exposição de conhecimento jurídico e no repasse de informações com argumentos de base persuasiva/esclarecedora. > METODOLOGIA Nossa metodologia está pautada na qualidade e foi desenvolvida a partir de etapas rigorosamente exploradas e elaboradas, seguindo um cronograma previamente fiel aos princípios da sua preparação e elaboração.