Ponemos a su servicio personal especializado en las principales áreas de contact center ( Call Center ) con más de 15 años de experiencia adquirida en Call Centers de Clase Mundial en posiciones de alta gerencia. Nuestros servicios, incluyen la evaluación, revisión, propuestas de mejoras, ejecución, documentación y control en cualquiera ( o todas ) de las áreas listadas a continuación:  Workforce ( Monitoreo en tiempo real, Pronóstico y Generación de Horarios )  Planeación de Staffing  Plan de contrataciones ( Hiring Plan )  Planeación y maximización de uso de estaciones ( Site Capacity Plan )  Planeación Financiera  Recursos Humanos  Operaciones  Calidad