A Troya Assessoria Empresarial é uma empresa caxiense fundada em 2015. Temos o compromisso de melhorar o resultados das empresas com os Sistemas de Gestão, Sistemas de Qualidade, processos e pessoas. Acreditamos que: * Envolver ao máximo as pessoas em todas as definições facilita a conexão com as diretrizes e o propósito da organização. * A Gestão da Qualidade pode e deve ser descomplicada e sem burocracias, com adoção de metodologias simples e de fácil implantação. * As organizações podem ser mais competitivas conhecendo melhor seus processos e contando com a colaboração dos seus funcionários. Serviços: * Gestão e Qualidade* Mapeamento do Fluxo de Valor Documentos do Sistema de Gestão Auditorias de processos Diagnóstico de gestão Sistema de Gestão de Qualidade (NBR ISO 9001 e INMETRO) Planejamento Estratégico BPM – Business Process Management * Gestão de Pessoas* Comunicação Interna/Endomarketing Descrição de cargo Avaliação de Desempenho Plano de carreira e remuneração Treinamento e Desenvolvimento Programa de ideias e inovação Produtos: * Treinamentos* Formação de Auditores Internos ISO 9001 Ferramentas da Qualidade Como Tratar Não Conformidades MASP - Metodologia para Análises e Soluções de Problemas Tratamento de Reclamações de Clientes Gerenciando por Meio de Indicadores de Desempenho Desenvolvimento de Funcionários – Falando sobre Carreira * Palestras* Para Funcionários O Impacto Transformador da ISO 9001 na Qualidade de Vida das Pessoas! Desmistificando a Qualidade – o benefício oculto em cada requisito normativo Para Empresários e Gestores Desmistificando a Qualidade – o benefício oculto em cada requisito normativo Gestão Inteligente (ou Assertiva) – A máquina do tempo para o empresário!