A actividade desenvolvida pela Unifax é a venda de fotocopiadores, multifunções, impressoras, computadores, tablets, componentes, consumíveis e software. Dentro de cada tipo de produto, existem inúmeros modelos de maior ou menor performance. Existem, por isso, dezenas de modelos diferentes, o que tem implicações ao nível do stock e desactualização de produtos. Como estratégia vigente, a Unifax delineou apostar cada vez mais na simplificação da estrutura do grupo, tendo agregado a assistência técnica dentro da mesma empresa. Deste modo, centra-se em prestar um serviço de pós-venda e aconselhamento ao cliente, dado que a venda simples do produto, actualmente, já não fideliza o cliente nem garante rentabilidades sustentadas, face à elevada concorrência entre as diferentes marcas existentes no sector.