Desde el inicio de nuestras operaciones en 2009, desde Konecta México hemos desarrollado una importante labor de consultoría en el área de Centros de Contacto al tiempo que ofrecemos aportaciones y asesoramiento de calidad a nuestros clientes con el fin de que sus servicios estén en constante evolución: la meta es la satisfacción total de los usuarios con la marca. Para ello aprovechamos la amplia y reconocida experiencia Internacional de Konecta, acoplada a las necesidades locales del país, transfiriendo las mejores prácticas corporativas y la experticia de su equipo de profesionales para aportar mayor valor al negocio de nuestros partners. A finales de 2016, se incorpora al Grupo, Bconnect, empresa especializada en servicios de Centro de Contacto desde 1995. Actualmente contamos con más de 5.000 estaciones de trabajo para operar las 24 horas del día, los 365 días del año. Somos el canal de comunicación entre las empresas y sus clientes, creando rentabilidad para los accionistas, autorrealización para nuestros empleados y valor agregado para nuestros clientes.