Transparant communiceren staat bij BUITEN DE LIJNEN hoog in het vaandel. Managers en leidinggevenden van alle niveaus kunnen een gedegen en eerlijk advies verwachten. Proactiviteit en sensitiviteit voor omgeving, procesgang en menselijk gedrag zijn kenmerkend voor de aanpak. Uitgangspunt bij alle communicatie is: helderheid en wederzijds begrip, zonder de zakelijke kant uit het oog te verliezen. BUITEN DE LIJNEN werkt door: § een combinatie van visie, strategie, advisering en hands-on; § mensgerichte maar zakelijke aansturing van anderen; § emoties en feiten te scheiden; § de verantwoordelijkheden op de juiste plaats leggen; § advisering op basis van afbreukrisico’s en het benoemen van meerwaarde; § zaken bij de naam noemen; § de discussie zuiver te houden; § te werken op basis van afspraken en niet op veronderstellingen of angsten; § te kiezen voor lange termijn oplossingen; § een plan B te hebben…oftewel geen stress als het initiële plan niet door kan gaan; § een innovatieve, proactieve, creatieve benadering