De Vrijwilligersacademie geeft professionele trainingen aan Amsterdamse vrijwilligers in zorg en welzijn. Door te investeren in de uitruil van kennis worden vrijwilligers en mantelzorgers beter toegerust en kunnen zij zich beter en langer inzetten voor zorg en welzijn. De Vrijwilligersacademie wil ‘verbinden’: door vrijwilligers, vrijwilligersorganisaties en ondernemers bij elkaar te brengen kunnen zij hun kennis delen en inzetten voor zorg en welzijn. De Vrijwilligersacademie vraagt van organisaties samenwerking in een 'Community of Practice': door vrije uitwisseling groeit onderlinge verbondenheid en is deskundigheidsbevordering mogelijk op basis van een wederkerige relatie tussen vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties.