A Make IT Happen ® é um Advisory especializada em Transformação & Estratégia Digital, Customer Experience, Inovação, Gestão Empresarial e Road Map de Projetos. A Make IT Happen Digital Consulting® nasceu na era digital, tendo uma herança genética que carrega a poderosa combinação de mais de 20 anos de experiência em dois mundos paralelos, porém complementares: o dos Negócios, e o da Tecnologia da Informação (TI). Nossa crença é que esta união seja fundamental para que as empresas tenham sucesso no caminho da sua transformação digital e na retenção e atração dos seus clientes. Nosso Papel: Aumentar a competitividade e o valor dos nossos clientes através da transformação digital, inovação e Customer Experience. Como fazemos: Mapeando a jornada do seu cliente em contato com seus produtos & serviços e identificando gaps & oportunidades. Estimulando a inovação dos seus produtos, serviços & processos através de benchmarks de soluções do mercado e conectando sua área de TI com os melhores implementadores. Além disto, buscamos entender também quais as necessidades dos principais clientes de hoje e amanhã para adequar a estratégia de TI à esta realidade, transformando os serviços e produtos em algo tangível e de alto valor perceptivo de forma a aumentar a competitividade e fidelidade no seu mercado de atuação. Nosso Portfólio Principal de Serviços, inclui: - Construção da sua Estratégia Digital (Road Map Digital) - Mapeamento do seu Customer Experience e Geração de Oportunidades de Melhorias no seu Relacionamento com o Cliente, novas oportunidades de negócios e Fidelização. - "Think Digital" - Implemente uma nova Cultura Digital em sua Organização com foco em Eficiência, Colaboração, Agilidade e Resultados. - Design de Projetos de TI. Estruturamos os seus Projetos de TI visando garantir a aderência do escopo com a necessidade da empresa e oferecendo os melhores parceiros e soluções do mercado. - Palestras e Workshops: Estimulamos seus líderes, colaboradores, clientes e parceiros a encarar a nova economia digital e como tirar valor do novo mercado, evitando assim que seu negócio fique estacionado no passado. Para maiores detalhes, acesse: www.makeithappen.net.br