Höchste Priorität hat der reibungslose und servicearme ICT Betrieb. Für Sie und für uns! Nur wenn die ICT einfach funktioniert und die Technologie dahinter nicht „gespürt“ wird, können Sie diese gewinnbringend einsetzen. Und mit dieser Sichtweise bieten wir Ihnen unsere IT Solutions an: eben als Solution Provider. Sei dies bei Überwachung und Betrieb Ihrer IT oder der Beratung, Planung, Lieferung und Aufbau einer ICT- Infrastruktur Lösung. Alles aus einer Hand und immer Ihre geschäftlichen Ziele und den IT Betrieb im Fokus. Einfache, effiziente, kostengünstige und vor allem reibungslose Solutions. Managed Services Provider Die Services von Baltek beinhalten die Möglichkeit, den IT-Betrieb und die damit verbundenen Prozesse vollständig oder in Teilbereichen als Service auszulagern. Somit reduzieren Sie Ihre Aufwände und Kosten und können sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Durch ständiges Monitoren mittels Baltek Watchdog Ihrer ICT ergreifen wir proaktiv nötige Massnahmen bevor Sie Incidents überhaupt bemerken. Unsere Helpdesk nimmt Ihre Meldungen als Single Point of Contact (SPOC) entgegen und verteilt diese entsprechend. Egal ob an interne Service Mitarbeiter oder an externe Dritte. Ein Kontakt für alle IT Belange. Wir betreiben das Life Cycle Management für alle Ihre ICT Verträge und Komponenten, egal ob diese über uns abgehandelt werden oder durch Dritte (bei z.B. ERP Lösungen). Projekt Engineering Als spezialisierte System Integratoren bieten wir Ihnen Lösungen und Projekthandling für die ICT Infrastruktur an.