¿Podemos pensar hoy en productos sin servicios, o en servicios sin experiencias? ¿Contamos con herramientas para un desarrollo sostenible de nuestra marca y de nuestra marca empleadora? ¿Están nuestras puestas en escena a la altura de las expectativas de nuestros colaboradores y consumidores? ¿Qué prácticas y habilidades necesita nuestro equipo en el contexto actual? CX2B ofrece un nuevo marco metodológico para el diseño, la implementación y la gestión de experiencias, tanto internas (Employee Experience) como externas (Customer Experience).