Com a missão de promover o equilíbrio das relações de consumo, o Procon atua diretamente na educação de consumidores e fornecedores. A Escola do Consumidor oferece cursos e ciclos de palestras com o objetivo de conscientizá-los em relação aos seus direitos e deveres no mercado de consumo. O curso 'Formação prática em Direito do Consumidor para micro e pequeno empresário' será lançado no dia 15 de março, Dia Mundial do Consumidor. A ideia é que o novo curso faça parte da grade fixa da Escola, e seja aplicado a cada formação de novas turmas.