A Lederman Consulting & Education é uma consultoria especializada com mais de 15 anos de experiência na elaboração e implementação de planos estratégicos de Marketing, Call Center, CRM e Vendas, Gestão de Processos e Gestão da Qualidade. Seus consultores têm mais de 15 anos de experiência no diagnóstico, planejamento, treinamento, certificação, gestão operacional de Call Centers e Especialistas na certificação PROBARE. Ajuda seus clientes na montagem, reestruturação e modernização da área de Vendas, no Marketing pela Web e na obtenção de resultados nos mecanismos de busca na Internet tanto de forma orgânica quanto patrocinada. Possui forte atuação na Educação Corporativa nessas áreas, trabalhando em parceria com as mais renomadas Universidades do País. Sua equipe de consultores e profissionais de treinamento é formada por especialistas em tecnologia, recursos humanos, gestão, processos e infra-estrutura de forma a atender a totalidade das necessidades dos clientes nessas áreas. Tivemos a honra de atender várias organizações de grande, médio e pequeno porte, somando mais de 300 projetos já realizados. Temos a honra de trazer pela quinta vez ao Brasil, o Disney Institute e seus Programas. Com milhões de líderes treinados em mais de 45 países, em mais de 40 empresas por mais de 20 anos, o Disney Institute é um dos líderes em programas de desenvolvimento profissional nas áreas de liderança, fidelização, gestão, serviços e criatividade.