Klaus Lund & Partneres kernekompetencer er : ”Kundeorientering” og ”Strategiimplementering ” Vi løser opgaver for nogle af Danmarks førende virksomheder som f.eks. Tivoli, DEAS, SAS Cargo, ABB, Skandia, TDC, DSB, Nordisk Film Biografer Kundeorientering -Kundefokuseret Ledelselsesudvikling -Kundekulturprocesser -Implementering af Net Promoter Score anvendelse i praksis -Customer Experience Management -Medarbejderuddannelser i øget kundefokus -Train the trainer uddannelser i kundeorientering -Masterclass uddannelser i ”Kundeorientering” for topeledelser og ledere Strategiimplementering - Strategi udrulninger -Strategiimplementering som Must Win Battle - Forandrings og kulturudviklingsforløb - Train the trainer af topledelsen i strategiformidling